Chiêm nghiệm từ sách The fearless Organization
“Việc chấp nhận những ý tưởng mới – đồng thời ghi nhận và khen thưởng những cá nhân bày tỏ quan điểm và chỉ ra sai sót – giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng nền văn hóa dũng cảm chia sẻ quan điểm của mình.”
Văn hóa im lặng ở nơi làm việc rất có tác dụng, đặc biệt là trong những môi trường khuyến khích mọi người giữ ý tưởng trong đầu; không ai muốn mạo hiểm áp đặt quan điểm lên một người sếp dường như biết tất cả mọi thứ. Những nền văn hóa được xây dựng trên sự sợ hãi hoặc nhấn mạnh đến thâm niên và quyền lực phải thay đổi để các cá nhân cảm thấy an toàn khi phá vỡ sự im lặng của mình. Xây dựng một môi trường thực sự cởi mở và can đảm sẽ mất thời gian và công sức, nhưng về lâu dài doanh nghiệp của bạn sẽ thu được lợi nhuận khi các cá nhân có thể trao đổi ý tưởng, đặt câu hỏi và học hỏi.”
“Mặc dù nỗi sợ hãi có thể buộc nhân viên phải nỗ lực hết mình nhưng điều đó vẫn chưa đủ để duy trì mức năng suất cao. Thay vào đó, hãy thúc đẩy một môi trường nơi các cá nhân cảm thấy tự do thể hiện bản thân mà không sợ bị từ chối, trả thù hoặc những hậu quả tiêu cực khác.”
Việc thiếu sự tương tác cá nhân trong văn phòng thường dẫn đến năng suất của nhân viên giảm đáng kể. Có sự mất kết nối giữa nhận thức bên trong của mọi người về thế giới và thực tế họ đang sống, điều này đặc biệt đúng khi nhiều người không hài lòng với công việc của họ. Mỗi công ty cần thúc đẩy sự kết nối tại nơi làm việc để kích thích sự hợp tác và trao đổi ý tưởng giữa các nhân viên của mình. Khi các cá nhân hợp tác, hiệu suất công việc từ đó sẽ được tăng cao.
Khi các cá nhân lên tiếng, hãy khuyến khích lòng dũng cảm của họ bằng cách chăm chú lắng nghe. Ghi nhận và đánh giá cao những người lên tiếng vì điều này mang lại cho người khác sự can đảm để làm điều đó trong tương lai. Thể hiện lòng biết ơn của bạn đối với phản hồi của họ và hành động, ngay cả khi điều đó có nghĩa là làm rõ lý do tại sao đề xuất của họ chưa phù hợp với doanh nghiệp hiện tại. Theo nghiên cứu năm 2021 của Đại học Warwick, năng suất của nhân viên tăng 12% khi họ nhận được phản hồi trực tiếp từ người quản lý của mình.”
